品質保証・返品交換
トナーカートリッジは3種類ございます。
- 純正品
- プリンタメーカーが販売しているもので各メーカーの化粧箱に入っています。
- 汎用品
- ノーブランドといわれているものでプリンタメーカーが製造したものです。各社にOEM供給するためにメーカー名を付けずノーブランドにしてあります。また海外から逆輸入されたもの(逆輸入品)もノーブランドとして販売することもあります。
- 再生品
- 使用済みカートリッジを分解・清掃し、消耗した部材を交換。トナーを充填し印字テストを繰り返して合格したものが出荷品となります。
- 品質には充分な検証をしておりますが、万が一お届けしたトナーが印字不良などを起こした場合には当社送料負担のうえ現品と交換もしくは返金いたします。
- トナー市場販売のトナーカートリッジ(再生品)は全て無期限の品質保証です。
- 純正品・汎用品は各メーカーの保証期間です。
万一に備えお客さまに安心して使って頂くため、トナー市場販売のトナーカートリッジが原因でプリンタが故障した場合(証明する作業報告書必要)はPL保険が適用されます。
賠償責任保険:株式会社損保ジャパン 証券番号:M016085987
以下のような場合には、保証期間内でも対象外となりますのでご了承お願いします。
- 不良品発生のご連絡や内容を修理手配の前にいただけない場合。
- 不良の現品を当社にご返送いただけない場合。
- 使用上の誤りや不当な修理・改造による故障および損傷。
- 納品後の落下などによる故障・損傷。
- トナーを90%以上消耗しているトナーカートリッジ。
- 地震・水害・火災・落雷など自然災害による損傷。
返品・交換
[返品・交換ができないもの]
●お客様による特注品 ●開封した商品、使用した商品 ●お客様による破損・汚損商品
●商品受領後7日以上経過した時 ●お取寄せ 商品(受発注品)
[発送前のキャンセル]
キャンセルの場合はできるだけ、お早目のご連絡をお願い致します。
発送前の段階でしたらキャンセルが可能です。但し、お取寄せ商品の場合はキャンセルできない場合があります。
[発送後のキャンセル]
返品に関しては、下記をご確認下さい。
以下の理由により弊社への返品扱いの場合は往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂く事になりますのでご注意ください。
1.初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しが出来なかった場合
2.お客様が受け取り拒否をされた場合
[注文商品・数量、間違いによるキャンセル]
お客様のご都合での商品の交換で発生する返送にかかる送料等(交換手数料)はお客様のご負担となりますのでご了承をお願い致します。
運送料金表(全国送料無料)
関東・信越
- 東京 (都内23区・東京都下 ※ヤマト運輸で配送)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
時間指定 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
AM / PM |
- 関東 (神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
時間指定 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
AM / PM |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
AM / PM |
- 信越 (長野県・新潟県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
時間指定 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
AM /PM |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
AM / PM |
*サイズの表示について 縦cm+横cm+高さcmの合計となります。
北海道・北東北・南東北
- 北海道
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌々日PM |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌々日PM |
- 北東北 (青森県・秋田県・岩手県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日PM |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
- 南東北 (宮城県・山形県・福島県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
*サイズの表示について 縦cm+横cm+高さcmの合計となります。
北陸・東海・関西
- 北陸 (富山県・石川県・福井県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
- 東海 (静岡県・愛知県・岐阜県・三重県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
- 関西 (大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌日 |
*サイズの表示について 縦cm+横cm+高さcmの合計となります。
中国・四国・九州・沖縄
- 中国 (岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌々日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌々日 |
- 四国 (徳島県・香川県・高知県・愛媛県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌々日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌々日 |
- 九州 (福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県)
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥0 |
翌々日 |
| 佐川急便 |
60 |
¥0 |
翌々日 |
- 沖縄県
| 会社名 |
サイズ |
料金 |
配達日 |
| ヤマト運輸 |
60 |
¥1,260 |
約翌々日 |
*大きいサイズ・離島に付いてはお問い合わせください。
*サイズの表示について 縦cm+横cm+高さcmの合計となります。